Ответ эксперта

сентябрь 18, 2013

Нет.

Если готовы к судебный разбирательствам — вы можете потребовать полного возврата денег за тур.

Если не готовы — можете наехать на ТА и ТО. Возвожно сможете решить вопрос с перелетом на более дорогом месте...

К сожалению это стандартная практика со стороны ТО. И работа ТА как раз состоит в Том, что бы отдых клиента состоялся и клиент получил те услуги которые оплатил.

Многие мелкие ТО — продавая свои услуги не обеспречивают базы для их обеспечения. Особенности российского бизнеса ...

Ответ эксперта

сентябрь 9, 2013

Ничего...

Расчетный час в отеле, как правило, 12.00.

Стандартная практика — при приезде до расчетного часа, туристы могут пользоваться всеми услугами отеля, вещи оставляют в камере хранения. Заселение производиться в 13.00 (час на уборку номера)

ТО же самое при выезде.

Иной порядок — дорая воля отеля.

В договоре с ТО, ТА у вас скорее всего прописан расчетный час, так что претензий предъявлять некому...

Ответ эксперта

август 20, 2013

По аналогии с любой обычной выплатой.