Сегодня захотелось ни много ни мало – поговорить о том, чем мы с вами тут занимаемся.
Буду признательна всем, кто выскажет свои соображения, поделится опытом, сделает замечания.
Удаленное консультирование – совершенно особая тема и специфическая сфера деятельности, которая имеет свои нюансы, ограничения, сложности, «плюсы» и «минусы» как для специалиста, так и для клиента. Непросто осваивать этот вид помощи, особенно тем, кто привык к очной работе. Самое главное, на мой взгляд, – не навредить тому, кому помогаешь. В очной сессии это сделать проще: отслеживая эмоциональное состояние, наблюдая невербалику, отмечая физиологические изменения, специалист может вовремя скорректировать процесс. Очно мы имеем возможность отслеживать малейшие нюансы в изменении настроения, «зеркалить», провоцировать, эффективно ломать психологические защиты, способствовать отреагированию эмоций, применять разные направления и техники, вовремя подключая то метод «случайный попутчик», то психодинамический подход, то символдраму или телеску, то арт-терапию, буквально сунув в руки пластилин или достав метафорические карты… У каждого свои излюбленные приемы.
А вот на расстоянии наши возможности резко ограничиваются. Мы не в силах достоверно и быстро считывать колебания эмоционального состояния клиента, психофизиологические изменения, не можем подключать весь арсенал средств и методов, не можем предотвратить бегство клиента, закрыв дверь на ключ, или избежать разрыва интернет-соединения…
Казалось бы, для полноценной работы остается не так много возможностей… И все же специалист может очень многое, и формат такой помощи крайне востребован – ведь огромное количество людей никогда не созреют для очной терапии, но с удовольствием воспользуются интернетом для решения хотя бы каких-то проблем. Каковы с вашей точки зрения возможности и ограничения применения удаленной помощи? Конечно, про потенциальных суицидентов и несовершеннолетних – ясно, есть общие правила; тролли и явная клиника – тоже понятно, а вот остальное – наверное, у каждого свое мнение, личный опыт.
Для себя я определила несколько запретов, которых стараюсь придерживаться. Например, избегать браться за случаи, где требуется длительная глубинная психотерапия в очном режиме. Если попадается такой клиент с клубком проблем – стараюсь дать ему лишь общие рекомендации, направления работы, и мотивировать на терапию по месту жительства. Это правило касается, к примеру, инвалидов и выходцев из детских домов, чьи проблемы надо решать в ходе кропотливой и длительной очной работы. Онлайн на мой взгляд, в этих случаях можно разрешить только некоторые текущие проблемы, оказывать сопровождение в определенных ситуациях, дать опору в трудный момент. Может быть, у Вас другое мнение?
Еще одно ограничение – лимитированная глубина проработки травм, поскольку дистанционно невозможно обеспечить полный контроль степени погружения, не исключена дополнительная травматизация. Тяжелые травмы все же должны исцеляться очно. Или Вы считаете иначе?
Или еще одна тема, к которой я подхожу с осторожностью, – клиенты с запросами о разрешении тяжелых проблем сексуального характера, с извращениями и нетрадиционной ориентацией. Их могу проконсультировать в ограниченном режиме, а чаще всего направляю в раздел сексологии за узкоспециализированной помощью.
Буду рада, если вы тоже поделитесь своими размышлениями на тему удаленного консультирования – мне кажется, это может быть интересно как экспертам, так и клиентам, которые пытаются разобраться, за какой помощью обратиться, и к кому.
Заранее благодарю всех, кто пожелает присоединиться к обсуждению.
Для того, чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь.