Сегодня я отойду от своего обычного формата блога и расскажу историю без притчи. Довольно часто клиенты или даже просто люди в обиходе приходят уже в каким то установленным стереотипом в голове и им все равно, что говорят и как, любое слово они подгоняют под уже созданный ими шаблон.
Недавно такая история приключилась и со мной. Решила купить плед на восточном базаре, отправилась туда с приятельницей. (Тут нужно сделать отступление живу я в Дубаи) Подошли к интересующему товару, спросили по-арабски сколько стоит, удовлетворившись ответом стали выбирать расцветку. Естественно обсуждение наше шло на русском языке. Краем глаза замечаю вокруг нас движение почему то
Так и многие клиенты, не имея фактов, а основываясь только на своих личных, субъективных умозаключениях, довольно часто отвергают прогноз или помощь мастера. Я обращаюсь ко всем- Услышьте вашего собеседника, оппонента, любимого, жену, ребенка. Не просто слушайте, а услышьте их. Ведь слушать и УслЫшать, разные действия!
Для того, чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь.