ремонт товара вместо проверки качества - вопрос №1021775

Недавно написала претензию в магазин по поводу недостатка в товаре с целью возврата денег. Они приняли товар на проверку качества, выдали заказ — наряд. Через несколько дней были готовы результаты проверки. Результат отрицательный, то есть типо брака вообще не было, а сами товар отремонтировали, так как после того как наушники мне вернули в них стало идеально все слышно, как в новых (дефект был в том, что музыку в них было еле слышно). Никаких документов о ремонте не выдали только результаты проверки. Как быть в данной ситуации?

апрель 10, 2014 г.