Юриспруденция
Решено
купил планшет, в магазине интернет ловит хорошо, а дома нет. могу ли вернуть деньги.кроме магазина приема хорошего нигде нет. - вопрос №1042755
апрель 29, 2014 г.
-
Всего ответов: 1
-
Планшет является является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Если же 15 дней не прошло, то вернуть деньги имеете полное право. Вот только если недостаток в магазине не подтверждается, то лучше сначала подать продавцу заявление на возврат денег, сообщив в нем, что хотите присутствовать при проверке качества товара и готовы его предоставить продавцу в согласованное с Вами время, а в этот вемя обратиться в авторизованный сервисный центр для получения заключения о наличии недостатка товара без его устранения, а если 15 дней прошло, то минимально возможном сроке устранения данного недостатка. Заявление подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа заявление отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре заявления.
P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
если квартира в собственности в равных долях у супругов,почему приходит ставка налогов разная
май 26, 2014 г.