Технологии
Решено
Никто из экспертов не отвечает - вопрос №10802
Почему никто из экспертов не отвечает, хотя и пишет что эксперт на сайте? Десяток экспертов запросил, свое видео вижу, а экспертов только фото ( в лучшем случае). От всех экспертов единственно сообщение:doctorMarCh сейчас на сайте. Ему отправлено приглашение в чат с Вами.Жду — жду. Ни ответа ни привета
март 18, 2014 г.
-
Всего ответов: 4
-
Здравствуйте! Если индикатор "На сайте!" мигает, то это не означает, что эксперт сидит, положив руки на клавиатуру в готовности номер один. Если у Вас есть вопрос к нескольким экспертам сразу, Вы можете его оставить на сайте. Вам не мгновенно, но ответят. Если у Вас есть вопрос к конкретному эксперту, то даже если его нет на сайте или он сейчас не может Вам ответить, то вы пожете оставить вопрос в чате. Он запомнится в базе данных, т.к. Вы зарегистрированные пользователь. Эксперт Вам ответит. Если Вы хотите проконсультироваться именно онлайн, отсавьте желательное время консультации. Я думаю, что все это решаемые проблемы. К сожалению, при входе на сайт все эти вещи неочевидны. Но если почитать в меню "Помощь" раздел "Пользователь", то многое может проясниться. С уважением.
-
У каждого эксперта есть значок, т.н. "агент", в котором можно менять статус. Когда, например, я занята, то меняю статус "в сети" на "отошел". Недавно узнала, что это изменение не видно пользователям. Для них я по-прежнему "в сети". По-моему, это недоработка авторов этого полезного ресурса. В остальном согласна с предыдущим ответом. Видимо в форме чата здесь нужно предусмотреть необходимость указывать предпочтительное время связи с экспертом - если Вас интересует конкретный чловек. Попытаюсь по этому поводу связаться с администрацией сайта
-
Уважаемые пользователи и эксперты, Спасибо за Ваши комментарии и описания проблем. Мы постараемся исправить большинство из них в ближайшие 2 недели. С уважением, Служба поддержки LiveExpert.ru
Лучший ответ по мнению автора -
А еще - к сожалению, "агент" - приложение только для Windows. Так что некоторое количество профессионалов недоступно из-за дефекта самой системы "liveExpert" - отсутствия поддержки чего либо кроме Windows.
Похожие вопросы