Как бороться с интернет магазином на "удалённом доступе"? - вопрос №1159406

Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста. Дело в том, что я сама из Белоруссии. В апреле 2013 года сделала о заказ в интернет-магазине на 50 000 рос. руб, т.к. заказ был оптовым мне предоставили скидку и к оплате насчитали сумму размере в 45 800 рос. руб. В заказ входило: 12 наборов для наращивания волос, 2 щипов для наращивания, кольца для наращивания, 2 бритвы для стрижки и жидкость для снятия (данный перечень товара зафиксирован в бланк-заказе, сохранён у меня на почте). Данный магазин находится в Ростове-на-Дону в связи с этим оплату перевод денег я осуществляла через Альфа бане, все чеки у меня сохранены. До момента перечисления денег со мной поддерживали связь, всё объясняли, отвечали на все вопросы. После перевода я сообщила, что произвела оплату и мне ответили, что всё верно платёж поступил ждите свой заказ. Далее мои вопросы по поводу заказа игнорировались. На сайте были указано для граждан Украины и Белоруссии срок доставки почтой бесплатно в течении 15 дней.Но заказ в течении данного времени так и не поступил, а на мои вопросы по-прежнему не отвечали. Только в августе 2013 на почту мне пришло заказное письмо с 3 наборами ( качество данных волос было ужасным и не соответствовало заказанным). Данные 3 набора завесили 280 грамм, что было указано в оповещении ( ксерокопию сохранила) учитывая что 1 набор должен весить 100гр. Вес посылки в 280 гр подтверждает, что там не могло находится 12 наборов + материалы. До сегодняшнего дня мне более ничего не приходило. Я нашла группу в соц сети данного интернет-магазина и по началу общалась с девушкой, на её Имя я переводила деньги. Сразу она кормила меня завтраками, потом занесла меня в чёрный список. Так же существует группа, обманутых людей данным интернет-магазином, там более 100 человек. В основном, у девушек были мелкие заказы до 10 000 рос. руб. и поэтому никто в суд не обращается. Но так как у меня сумма немаленькая я бы хотела вернуть свои деньги. Я не имею возможности приехать в Ростов и обратиться в суд сама, тем более я не осведомлена информацией, что мне для этого необходимо. Подскажите, могу ли я вернуть свои деньги? Можете ли вы мне в этом помочь? И сколько это будет стоить?

август 25, 2014 г.