Здравствуйте! В апреле я купила телефон нокиа х дуал в салоне связи МТС, спустя некоторое время западозрила, что что-то не то, в итоге в апреле... - вопрос №1219037

месяце я его сдала в ремонт, мне сказали что в течение 45 суток произведут диагностику и ремонт, спустя указанный срок в договоре я получила телефон, было поставлено нарушение — мерцание внутреннего дисплея, замена детали… Вроде всё хорошо, как девушка сказала если произойдет снова такая же ошибка то приходите, вернем денежные средства. И что в итоге, через 2 месяца снова все повторилось, я пришла в салон, сказала, что хочу оформить возврат телефона и получить денежные средства. Мне сказли пишите притензию. Я написала претензию на имя юриста РТК, сдала телефон на проверку качества. Сказали, что проверка 21 день будет проходить. Сегодня вот прошло 21 день, прихожу в салон, а мне и говорят, что телефона нет у них, якобы курьер не доставил. Получается они нарушили свой договор. Что мне делать?

октябрь 20, 2014 г.