Юриспруденция
возврат товара - вопрос №123897
здравствуйте!4 месяца назад купила стиральную машину.месяц назад она начала самостоятельно набирать воду, вызвали техника, отремантировали, но не прошло и дня как ситуация повторилась.опять вызвала техника, он приеэхал, посмотрел и сказал что все дело в давлении воды.Что на этих машинах стоят такие клапана, когда давление воды уменьшается клапан закрывается не полностью и поэтому она набирает воду.Сказал что в данной ситуации помочь
октябрь 6, 2011 г.
-
Всего ответов: 2
-
здравствуйте. напишите в личку, пообщаемся.
-
Добрый день!
Если у Вас ещё имеется гарантия, то Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, но только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Будет ли в Вашем случае существенный недостаток товара, это определит экспертиза.
Вам необходимо сначала обратиться с письменным заявлением в магазин с требование обмена товара или возврата денег. Он естественно скажут, что рассмотрят его. Срок замена товара равен 7 дням, при экспертизе срок может быть продлен до 21 дней. Срок возврата суммы равен 10 дням. Вам решать, что именно Вы будете требовать.
К сожалению, скорее всего, магазин откажет в удовлетворении Ваших требований, потому что это ему выгодно. Тогда Вам придется, во-первых, написать заявление в роспотребнадзор, а во-вторых, в суд.
С уважением, Евгений Владимирович!
Похожие вопросы
Куда обращаться по факту не правомерного повышения цен на продукты?
август 17, 2014 г.
Решено
Доброго времени суток, подскажите как составить этот акт в свободной форме. Пришел товар брак, поставщик просит составить акт об утилизации в свободной форме, увы не знаю как
март 17, 2014 г.
Нужен ли сертификат качества на мед для личного употребления при перевозки его из Узбекистана в Россию?
март 3, 2012 г.