DHL доставила интернет-заказ постороннему человеку, который оплатил ее. Какие рычаги давления могут быть на данную компанию? Товар стоит уже дороже. - вопрос №1281009

Заказали на офиц. сайте Apple телефон с оплатой при получении. DHL должен был доставить в конце ноября. Звонка от курьера не было.
По номеру накладной на сайте DHL значится, что товар все-таки был доставлен 01 декабря некой девушке, которую мы не знаем. Получается, что эта девушка заплатила за телефон.
Дело в том, что сейчас данные телефоны стоят на 8000 дороже. Поэтому хотелось бы узнать, какие рычаги мы можем использовать для давления на DHL. Очевидно, что здесь речь идет о нечистоплотности курьера, который отвез товар другому человеку. Спасибо.

декабрь 5, 2014 г.