Юриспруденция
здравствуйте.у меня сложилась такая ситуация. я занимаюсь продажей вещей через интернет. отправила клиентке товар наложенным платежем.после получения... - вопрос №1352215
заказа она написала заявление в органы полиции из за того что я якобы выслала ей не то что заказывала да еще и в ужасном виде. завели дело.подскажите как быть
январь 29, 2015 г.
-
Всего ответов: 1
-
1. Раз написано заявление в полицию, то, как ни крути, а Вам придется дать полицейским объяснения. Расскажите всё как есть: товар отправлен надлежащего качества согласно заказа (придется подтвердить имеющимися у Вас доказательствами: карточка заказа клиентки и т.п.)
2. При получении любой посылки на почте, у которой нарушена целостность упаковки или имеются её повреждения, должен быть составлен акт, что посылка имеет повреждения или же в поврежденной посылке отсутствуют предметы, товары или иное, которые указаны в описи.
3. В этом деле отсутствует состав уголовного преступления и, соответственно, по окончании проверки, органами полиции будет вынесено решение о прекращении уголовного дела в связи с отсутствием состава преступления.
4. Как поступить с клиенткой — решайте сами, но в рамках Закона о защите прав потребителей.
Похожие вопросы
Решено
Здравствуйте! Хотелось бы узнать есть ли смысл писать открытое письмо президенту РФ о помощи в решении вопроса правосудия?При условии что у адвоката есть доказательства незаконного приговора.Адвокат
январь 25, 2015 г.
Куда обращаться по факту не правомерного повышения цен на продукты?
август 17, 2014 г.