Юриспруденция
День добрый, подскажите как быть и что делать если в хлебе попался червяк? - вопрос №1374881
февраль 16, 2015 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте!
Необходимо вернуть недоброкачественный товар в магазин, где его купили, с указанием причин возврата. Вам должны его либо поменять, либо возвратить потраченные денежные средства. У Вас потребуют чек (не отдавайте продавцу подлинник чека — только копию). Если по каким-то причинам у Вас нет чека, будет достаточно и показаний двух свидетелей.
Если Вам откажут в решении этой проблемы оставьте письменную претензию (претензия должна быть в двух экземплярах), с изложением ситуации и ваших требований. Важно, чтобы на вашем экземпляре претензии в магазине поставили отметку о получении. После этого ждите письменного ответа. Если в магазине отказываются принять претензию, пошлите ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы был подтвержден факт доставки получателю.
Одновременно можете направить письменную жалобу в отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзора. Жалобу можете направить с помощью электронных ресурсов, просто заполнив электронную форму на сайте Роспотребнадзора. Вы можете обратиться также в Департамент потребительского рынка и услуг или в СЭС.
Если вы не получили из магазина никакого ответа, обращайтесь с иском в суд. К иску приложите: претензию с пометкой о вручении, чек из магазина.
Надеюсь мой ответ был полезен Вам!
Похожие вопросы
Как Вы думаете, почему кафедра (должность профессора) политической экономии не была учреждена в Московском университете при его основании?
январь 30, 2015 г.
Добрый день! Интересует помощь в трудовом вопросе. Я устроилась на работу в компанию ООО "Люкс-Трэвел" уполномоченное агенство Coral Travel, менеджером по туризму. В компании я
февраль 9, 2015 г.
Здравствуйте, в кафе делаем сами коктейли с добавлением алкогольной продукции,концентрация маленькая,чем это может грозить?
февраль 11, 2015 г.