Юриспруденция
Решено
Подделка подписи и запись разговора. - вопрос №1403430
Добрый день.
В начале текущего месяца мы оформили заявку на подключение интернета у N интернет компании. Без предоставления оборудования (у нас имеется свое). С оператором при оформлении заявки это обсуждалось). Мастер приехал без какого либо оборудования, только с кабелем. Спустя 5 дней, по неизвестной мне до сих пор причине, со счета сняли приличную сумму за оборудование, которого не предоставлялось. На счете минус.
Почти 2 недели мне обещали разобраться. И ни разу при подаче заявки на разбирательство никто со мной не связался. Заявку на разбирательство подавала 4 раза.
Через Vk я общалась с представителем компании N. И представитель предоставил мне АКТ о предоставлении оборудования с якобы моей подписью напротив моих ФИО. (подпись откровенно чужая, на мою даже не походит). Акт сохранен, переписка тоже.
Позже я вспомнила, что уже очень давно на смартфоне у меня установлена программа по записи разговора.
Соответственно у меня имеется запись подачи заявки на предоставление услуги, где отчетливо сказано, что оборудование мне не нужно и подделанная, если можно так сказать, подпись.
Помогите пожалуйста разобраться, с чего начать?
И законна ли запись разговора, если софт для смартфона бесплатно продается в магазине производителя?
март 10, 2015 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте, Алекс! Я порекомендовал Вам написать претензию провайдеру с указанием условий договора, при котором оборудование не предоставляется, а так же требованием снять задолженность, которая «увела баланс в минус». После получения ответа (рассмотрение 30 дней), при отрицательном отказе или оставления без ответа, можно подать исковое заявление в суд с требованием перерасчета суммы за оказанные услуги. Запись разговора может быть использован в качестве доказательства. Происхождение софта для смартфона интересовать суд не будет.
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
Незаконные действия работодателя и подделка подписи. Делают всё, чтобы я написала заявление по собственному желанию, чтобы не сокращать и не платить компенсацию.
июнь 19, 2018 г.
Решено
Здравствуйте. Мы заказали кухонный гарнитур, он оказался с браком. Написали претензию, чтобы заменили. Нам ответили, что мы сами подписали ДОКУМЕНТ...
июнь 4, 2014 г.
Добрый день, работал ио председателя на выборной должности, были проставлены прогулы о которых узнал только при получении зар.платы, т.е. никаких...
май 15, 2014 г.
Какие последствия для меня, как сотрудника банка, в ситуации, когда меня пытаются обвинить в подделке подписей на внутренних распоряжениях?
апрель 17, 2014 г.
Наказание за подделку подписи в характеристике личности обвиняемой
октябрь 30, 2013 г.