Юриспруденция
Добрый день, подскажите пожалуйста имеют ли мне право отказать в возврате денег за товар не надлежащего качества, а именно отпариватель с функцией... - вопрос №1415253
тепловой удар. По инструкции необходимо включить аппарат в сеть и после того как световой индикатор погаснет им можно пользоваться, но аппарат пар не выпускает, только при нажатии на кнопку тепловой удар однократно выпускает пар, которого не достаточно для отпаривания вещей, если несколько раз подряд нажимать на кнопку тепловой удар, отпариватель вместо пара начинает выбрасывать горячую воду и вся вещь становится просто мокрой. Товар совершенно не справляется со своей функцией! Хочу вернуть товар и получить назад деньги, в магазине мне отказали…
март 19, 2015 г.
-
Всего ответов: 1
-
Отказ незаконен, необходимо подать претензию ссылаясь на статью 18 закона О защите прав потребителей:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если необходима дополнительная помощь пишите в чат.
Похожие вопросы
если я раньше был судим то могут ли у меня потребовать предоставить образец днк в банк данных.
март 17, 2015 г.