Как прекратить хамство почтовых работников - вопрос №1433762

Здравствуйте. Мне постоянно хамит почтовый оператор. Могу ли я в следующий раз прийти на почту и записать её оскорбления на диктофон, чтобы достоверно обосновать свою жалобу? Не будет ли это противоправным? И кому лучше жаловаться, чтобы это было действенно? Непосредственный начальник данного работника по уровню культуры ничуть не лучше.

Вопрос задан анонимно апрель 1, 2015 г.