Здравствуйте. - вопрос №1461960

У меня в январе 2015 года истек срок действия кредитной карты и до сих пор я не получила новую. На протяжении почти трех месяцев ходила в отделение банка и пыталась решить этот вопрос, несколько раз заполняла заявление на перевыпуск, толку нет — каждый раз обещают, что через две недели карта придёт, и каждый раз обещания не оправдываются. Из-за того, что карта недействительна, погашать задолженность на карте я могу только через операциониста, что в последнее время стало особенно проблемным, т.к. работаю по тому же графику, что и офисы банка. Мне дорога моя кредитная история и я боюсь, что из-за этой несовместимости графиков могут быть допущены просрочки. Я несколько раз звонила на горячие линии, несколько десятков часов потратила в отделениях банка, спрашивала всех, кого только можно, о том, куда ещё обратиться с решением данной проблемы, никто ничего посоветовать не может. Несколько дней назад позвонили с отделения и сказали, что карта перевыпущена и через две недели будет, но поскольку это уже четвертое обещание и доверия нет, то я вчера попросила операциониста проверить это, и, как и подозревала, обещания оказались голословны, карта не перевыпущена.Я не знаю уже куда обращаться, может Вы подскажете?

апрель 21, 2015 г.