Юриспруденция

• Всего ответов: 2


Светлана Михайловна
44-й в Юриспруденции
5.0 2 отзыва
Здравствуйте, Анна!
Вы можете расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за телефон. Напишите продавцу претензию ссылаясь на ст.23 ЗоЗПП п.2, просите письменного ответа и, возможно, Ваш вопрос решится в день обращения, но не позднее 10 дней со дня подачи претензии.
Удачи!
 
май 3, 2015 г.
Ответ понравился автору

Buh
1-й в Юриспруденции
4.9 714 отзыва
Онлайн
Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В Вашем случае имеет место второе основание для возврата уплаченной за товар суммы, т.к. в обязанности потребителя не входит названивание исполнителю, устраняющему недостатки товара. Обратное (что недостатки товара были устранены в пределах установленного срока) предоставьте доказывать исполнителю.

P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
май 3, 2015 г.
Ответ понравился автору
Лучший ответ по мнению автора