Доброго времени суток. Приобрели на днях рюкзак-переноску для ребёнка. Померяв дома, вместе с ребёнком, выяснилось, что он нам не подходит по размеру. В магазине оформлять возврат отказались, т.к. - вопрос №1531056

при сохранности товарного вида, чека и упаковки, отсутствует вкладыш (лист, который был просто вложен в упаковку, с описанием и названием изделия). Вариант обмена также невозможен, т.к. это был максимальный размер. Мною было написано заявление на возврат в магазине, администратор сразу же оформила письменный отказ, ссылаясь на ст.25 закона РФ "О защите прав потребителей". Правомерны ли действия работников магазина? Если нет, какие мои действия? Спасибо.

июнь 21, 2015 г.