Как вернуть в магазин пуховик с дефектом без бирки и чека? Дефект (прожженое пятно) сразу не заметили. - вопрос №1655357

Здравствуйте! Жена купила пуховик. Придя домой срезала бирки, чек также выбросила. На следующий день обнаружили под воротником прожженое пятно (при покупке не заметили). Продавцы магазина отказываются сделать возврат, обвиняя нас самих в порче пуховика. Хотя ничего подобного не было. Продавцы сами сказали, что каждый день отпаривают отпаривателем всю одежды. Поэтому у нас имеются подозрения, что прожженое пятно — их рук дело. Я так понимаю, в данном случае, поможет только экспертиза? Да и бирка с чеком у нас не сохранились. Что посоветуете?

октябрь 7, 2015 г.