Юриспруденция

• Всего ответов: 1


Дмитрий
34-й в Юриспруденции
0 отзывов
Вы вправе вернуть товар, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если продавец сомневается по причинам возникновения недостатка товара, он обязан провести экспертизу за свой счет. Пишите продавцу претензию. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). При неудовлетворении требования по претензии — обращайтесь в суд. 
Составьте акт об обнаружении недостатков в товаре, подписать должно не менее 3-х человек.  Подайте в магазин копию акта вместе с претензией. 
Посмотрел перечень технически сложных товаров, душевая кабина в него не входит. 

Буду рад, если информация была для вас полезной, всего доброго.
октябрь 18, 2015 г.
Ответ понравился автору
Лучший ответ по мнению автора