Юриспруденция

• Всего ответов: 2


Артур
2-й в Юриспруденции
4.9 285 отзывов
Здравствуйте. Да, можете. Нарушение (превышение) срока установленного ЗоЗПП на устранение недостатков, является основанием требовать возврата денег или обмена товара на аналогичный.
Не забудьте выбрать понравившийся вам ответ, — лучшим. Всего доброго!
ноябрь 3, 2015 г.

Buh
1-й в Юриспруденции
4.9 717 отзывов
Онлайн
Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если пройдет 45 дней, то это второе основание для возврата денег либо обмена товара ненадлежащего качества.

P.S. Если Вы узнали что-то новое для себя или ответ эксперта оказался для Вас полезным, не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
ноябрь 5, 2015 г.

Похожие вопросы