Юриспруденция
Здравствуйте. Я купила телефон 10 мес. назад.У него проблема с сенсорным экраном. Я его купила зимой. Через какое то время обратилась с этим в магазин, мне сказали что зимой может такое быть. Могу ли - вопрос №1692367
сейчас сдать телефон и вернуть деньги?
Вопрос задан анонимно ноябрь 3, 2015 г.
-
Всего ответов: 1
-
Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если возник недостаток товара в первый раз и не является существенным, то пока на данном этапе Вы вправе предъявить требование об устранении недостатка товара. Ну а если возникнет одно из трех вышеупомянутых оснований, то можно будет вернуть деньги.
P.S. Если Вы узнали что-то новое для себя или ответ эксперта оказался для Вас полезным, не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
Похожие вопросы
Добрый день. С 2016 года предполагаются изменения в законодательстве, регламентирующем пенсионное обеспечение отдельных категорий граждан. В связи с...
июль 30, 2015 г.
Здравствуйте. Хочу приватизировать дом находящийся в соцнайме. В доме прописаны были мать, отчим и я. Мать и отчим умерли. Ордер на дом выдан был отчиму. Какие документы нужны для приватизации?
Вопрос задан анонимно ноябрь 3, 2015 г.
возможно ли вернуть деньги, снятые с карты мошенеческим путем если данные паспорта и пинкод, и цифры с обратной стороны были мошенникам неизвестны. У меня онлайн - банк не был подключен и с
Вопрос задан анонимно ноябрь 3, 2015 г.
Хочу поменять в газовом оборудовании дома форсунку на ОГВ . Это правомерно, что газовики требуют переделывать полностью весь проект ...причём сумма невероятная... Неужели замена всего одной точки
март 21, 2015 г.
оплата проезда в отпуск в районах крайнего севера - Республика Саха (Якутия)
август 6, 2013 г.