Юриспруденция

• Всего ответов: 2


Артур
2-й в Юриспруденции
4.9 285 отзывов
Здравствуйте! Да можно, но в течении 15 дней со дня покупки. Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Если же 15 дней уже истекли, но не истек гарантийный срок, то можно требовать замены аккумулятора телефона (ремонта).

Не забывайте оценивать ответы экспертов. Всего доброго!
январь 24, 2016 г.

Buh
1-й в Юриспруденции
4.9 714 отзыва
Онлайн
Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если не прошло 15 дней, то телефон можно сдать и вернуть деньги либо обменять при наличии любого недостатка, а не только существенного либо одного из указанных выше оснований. Если же прошло, то остается ремонтировать телефон и дожидаться одного из вышеупомянутых оснований для возврата денег.

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.
январь 24, 2016 г.

Похожие вопросы