Юриспруденция
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ! покупатель купил у нас керамическую плитку. Мы привезли ему ее под заказ. часть плитки оказалась битой! мы поменяли ее а покупатель от нее отказался и плюсом - вопрос №1827419
он ошибся в расчетах и теперь требует замены стеновой плитки на напольную! как быть?
Вопрос задан анонимно февраль 2, 2016 г.
-
Всего ответов: 1
-
Уважаемый клиент!
Согласно ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей — Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В вашем случае, потребитель отказался от исполнения договора купли-продажи и продавец обязан возвратить уплаченную за товар сумму. Потребитель требует уже другой товар, который вы должны ему предоставить с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Пожалуйста, не забывайте оценивать ответ эксперта и выбирать лучший ответ!
Похожие вопросы
Сохранены ли льготы на ЖКХ ветеранам труда (не работающим) в 2016 году в Ульяновской области.
Вопрос задан анонимно февраль 1, 2016 г.
Увеличится ЕДВ ветеранам боевых действий в 2016 году? Спасибо.
Вопрос задан анонимно январь 1, 2016 г.
Если я буду получать паспорт в 2016 году (1 января 2016 года - 14 лет) могу я оплатить госпошлину в 2015 году? И какой размер госпошлины?
Вопрос задан анонимно декабрь 28, 2015 г.
Решено
ст. 46 ч.1 п.4 Исполнительное производство завершено. Но информация на сайте СПП есть. Возможно ли обращаться к приставам чтобы сняли арест с банк. карты. Или могут возобновить ИП?
Вопрос задан анонимно январь 19, 2016 г.