Юриспруденция
Диван скоро ломается,в магазине говорят только ремонт!А ведь он на гарантии - вопрос №19393
зРАВСТВУЙТЕ! мЫ КУПИЛИ ДИВАН-ЛЯГУШКУ В НАЧАЛЕ АВГУСТА 2009 Г.В КОНЦЕ ГОДА ОН НАЧАЛ РАЗВАЛИВАТЬСЯ! РУЧКИ ДИВАНА РАСШАТАЛИСЬ! СПИНКУ ДИВАНА КОГДА ЕЕ ОПУСКАЕШЬ ЧТОБЫ ПРИЛЕЧЬ СКОРО ПРОВАЛИТСЯ(Т.К.ЕЁ ПРИДЕРЖИВАЮТ ТОЛЬКО ДВЕ ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ ДЕРЕВЯШКИ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ В ЯЩИКЕ ДЛЯ ОДЕЯЛА И ПОДУШЕК! КОГДА ЛОЖИШЬСЯ ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО СКОРО ПРОВАЛИШЬСЯ! МЫ ЗВОНИЛИ В МАГАЗИН! СКАЗАЛИ ТОЛЬКО РЕМОНТ! МОГУ ЛИ Я СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ИЛИ СДЕЛАТЬ ОБМЕН НА ДР.МОДЕЛЬ.дИВАН ЕЩЁ НА
март 2, 2010 г.
-
Всего ответов: 2
-
В случае обнаружения в товаре (мебели) недостатка или поломки изделия в течение гарантийного срока изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 и 19 Закона о защите прав потребителей (в ред. от 21.12.2004г. № 171-ФЗ).
В соответствиис с ст. 18 вы имеете право на
- замену товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)
- замену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
- соразмерное уменьшение покупной цены;
- незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара
-отказ от исполнения договора купли-продажи. Вы можете потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Напишите претензию в 2х экземплярах на имя продавца. Опишите ситуацию и укажите свои требования о расторжении договора (если вы хотите именно этого), в течение 10 дней Вам должны будут дать ответ.
-
Если вам не ответят, то можете смело обращаться в суд или в отдел по защите прав потребителей вашего региона.
А если не будут принимать претензию, то пошлите ее заказным письмом с уведомлением о получении и с описью всего содержимого.
Похожие вопросы
vip
Есть ли нарушение в том, что сайт самовольно списывает средства со счета?
Вопрос задан анонимно август 23, 2023 г.
Добрый день. Хотелось бы услышать комментарий юриста к следующей ситуации.
Вопрос задан анонимно март 4, 2022 г.
Сегодня мама купила у них энергетик по моей просьбе и перепутав взяла не тот, она даже еще из помещения не вышла. Но, продавец категорически
октябрь 25, 2020 г.