кто прав: потребитель или продавец ? - вопрос №195210

У меня такая ситуация. Я купила в магазине утюжок для выпрямления волос.Мне консультант сказала, что там керамическое покрытие.Я пришла домой, внимательно прочитала на упаковке — покрытие не керамическое, а титановое. Пошла обратно обменять с чеком и гарантийным талоном. Мне сказали что товар обмену и возврату не подлежит. На мои слова, что консультант дала мне ложную информацию, мне сказали, что этонадо ещё доказать. Во время разговора с консультантом был 1 свидетель с моей стороны. Подскажите, что мне в таком случае делать?

февраль 3, 2012 г.