Юриспруденция
можно вернуть телефон в евросеть взятый в рассрочку 3 дня назад, через банк втб. первоначального взноса небыло еще. - вопрос №2002025
июнь 23, 2016 г.
-
Всего ответов: 2
-
Здравствуйте! К сожалению, нельзя. Телефон относится к технически сложным электронным устройствам, возврат и обмен которых как товаров надлежащего качества не допускается законом. Вернуть или обменять телефон Вы можете только при наличии в нем дефектов или неисправностей.
-
Если он имеет недостатки, то в течение 15 дней можно. Вы вправе в течение 15 дней со дня передачи Вам товара предъявить требование возврата денег.
При этом будьте осторожны и предъявите конкретное требование возврата денег в письменной форме, а не просто сдавайте на диагностику. Сдача телефона на «диагностику» — стандартный «развод» продавца, рассчитанный на неподготовленного юридически покупателя. Сдавать товар «на диагностику» без предъявления конкретного требования (возврата денег, обмена) ни в коем случае нельзя! Если еще не предъявили требования, немедленно это сделайте, чтобы уложиться в 15-дневный срок!Все дело в том, что телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Иными словами, Вы замучаетесь потом возвращать деньги за свой телефон. И если сейчас это сделать вполне возможно, то по истечении 15 дней уже нет. Продавец возьмет товар, протянет заветные 15 дней, после чего предъявлять требование возврата денег либо обмена будет бесполезно — получите отказ на совершенно законных основаниях.А посему просто предъявите требование возврата денег (при несогласии продавца срок его удовлетворения согласно статье 22 Закона минимальный — 10 дней) в письменной форме в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление ценным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.Далее ждите 10 дней с момента получения претензии, после чего обращайтесь в суд за принудительным взысканием задолженности.
P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.
Похожие вопросы
Декриминализация статей 116, 119 УК РФ, когда вступит в силу законопроект
апрель 20, 2016 г.
Увеличится ЕДВ ветеранам боевых действий в 2016 году? Спасибо.
Вопрос задан анонимно январь 1, 2016 г.
Закрыт
Я живу Москве Кунцево праписаны дваем .но квитки прходило на четверых.и сума выросла на сто педесят тысячи рублей.я хадил в дек в жек они гаварили вы серавно будешь плотить што мне делать сетим
июнь 21, 2016 г.
в течении какого времени можно вернуть сумму страховки по выплаченному кредиту
Вопрос задан анонимно декабрь 16, 2015 г.
возможен ли досрочный выход на пенсию по уходу за престарелым родителем?
декабрь 11, 2011 г.