Норма Закона о защите прав потребителей действует только на досудебной стадии или же в суде также можно ссылаться на нее? - вопрос №2023010

Статья 18 п.5 гласит: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Потеряна квитанция об оплате услуги ( заполнялась вручную, печать, номер дата, реквизиты организации все на ней было отражено).
Что делать в суде? заявлять ходатайство об истребовании (делать запрос как в фирму так и через налоговую проверку?) Или же можно просто заявить суду данную статью? На претензии не ответил, На собеседование не явился, наверняка и на процесс не явиться (чтобы у него у самого спросить — думаю не отнекивался бы). Как лучше поступить, затягивать процесс истребованием не очень хочу.
Также есть 493 ГК РФ ссылаться на свидетелей (однако где-то я слышал, что это делать нельзя касаемо передачи денег)

Вопрос задан анонимно июль 7, 2016 г.