"Эконом класс" - вопрос №204441
Здравствуйте! 3 февраля я купила кофту по типу толстовки в магазине «Эконом класс»на Красном Пути 141/1 города Омска, стоимостью около 500 рублей.Одев ее пару раз она стала расходиться по швам, по размеру она мне подходила. 15 февраля я пришла в этот магазин чтоб сообщить о браке и вернуть свои деньги, тем более что не прошло 14 дней, в ответ наэто товаровед мне отказала, я же ссылаясь на «Закон о защите прав потребителей»указала на некачественность товара и что его можно вернуть и получить обратно свои деньги, товаровед же в свою очередь указала мне пролистав закон на строку о не товарном виде товара и сказала что я не знаю что вы с ней делали может вы ее носили, я отвечаю что носила, это же вещь, вообщем от меня отвернулись.Придя домой в интернете я прочла что вещи можно вернуть да же со следами носки.Далее я позвонила по номеру этого магазина под названием «Эконом класс» и спросила фамилию директора и где его можно застать, поче му по телефону? Потому что товаровед довела меня до трясучки и нервы мои сдавали я уехала домой, выпив несколько раз корвалол я немного успокоилась.Позвонив им я услышала в ответ какую то нелепую историю о мужчине который когда то менял куртку, перебив девушку я сказала что к моему делу это никак не относится, она сделала вид что разговаривает с директором поднесла к трубке другой телефон и был слышен разговор с мужчиной, договорив она мне сказала что директор не занимается такими делами и вас он не примет, я сказала что это мое дело примет меня директор или нет, говорит что директор сейчас в магазине и скоро опять уезжает не знаю куда и вообще в магазине он бывает очень редко в ответ на это девушка быстро проговорив что у нее рабочий день закончен уже в 18:00 бросила трубку, на часах было 19:00, чуть позже я перезвонила девушка лаского представила магазин я же в свою очередь вежливо!!! сказала девушка мы не договорили и почему вы бросаете трубку? она же мне в ответ то же самое у меня рабочий день давно закончен да с таким тоном.Настроение было испорчено в край.Дело было да же сейчас не в деньгах а сколько в моей правоте и в том что меня не хотят слышать… весь коллектив против одной девушки которая всего лишь пришла вернуть им купленную в их магазине вещь… остро ощущалось чувство полного отчаянья.Я не люблю сдаваться поэтому собралась и отправилась еще раз в этот магазин хотя на часах оставалось минут 40 до закрытия а мне еще до него добраться надо, переписав там ООО, ИНН я подошла к продавцу и потребовала книгу жалоб там переписала Ф.И.О, оказалось что директор вообще женщина а не мужчина, как я слышала в телефонной трубке! Далее я оставила свой «лестный комментарий» к моей сложившийся ситуации.Тут я заметила на себе пристальный взгляд со стороны, это была тот самый товаровед, не увидив на ней бейджа, я попросила представиться в ответ на это она сказала отойдите девушка в сторону и быстро убежала по лестнице, не обращая больше на меня внимания.Я спросила продавца сказать имя товароведа на что она мне сказала я не имею права давать такую информацию.Меня отправили в низ к охраннику подойдя к нему я спросила где я могу найти директора этого магазина, охранник мне ответил, что никогда его сам не видел и в глаза, продавец которая стояла рядом сказала что у них вообще нет директора! Мне стало смешно от того что происходит.Подключилась к разговору другая продавец и сказала что директор бывает редко и сейчас он будет не скоро, я же в свою очередь спросила а откуда такая информация, девушка ответить затруднилась, я спросила а почему директора все же нет мне по телефону 66-01-27 ответили что директор сейчас в магазине, охранник сказал с удивленным взглядом, что сегодня его и не былол! Я сказала что я не уйду и буду стоять до закрытия, охранник мне шепнул на ухо, что я здесь ничего не добьюсь! Я Обращаюсь к вам за помощью-советом, подскажите что делать дальше завтра 17 февраля пойдя опять в магазин мне скажут что 14 дней уже прошло опять укажут на дверь!
февраль 16, 2012 г.
