Здравствуйте! Заказали с Китая туфли. Пришла посылка весом 25грамм сразу поняли что явно это не туфли. Причём и получатель указан верно и вес при отправке и по прибытию совпадают. Написали отказ - вопрос №2447922

отпосылки. Попросили у сотрудников почты вскрыть посылку и составить акт с фиксацией содержимого, чтобы далее решить вопрос с отправителем. Сотрудники почты отказываются вскрывать и составлять акт ссылаясь на то что упаковка не повреждена и вес совпадает при отправке и по прибытию. У нас получился замкнутый круг. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? Почему сотрудники почты не дают вскрыть посылку с составлением акта? Также сотрудники почты утверждают, что я должна заплатить теперь за обратную посылку в Китай.

май 10, 2017 г.