Юриспруденция
Здравствуйте. Столкнулся со следующей проблемой. Сотовый телефон, находящийся на гарантии, перестал заряжаться. Был отправлен на гарантийное - вопрос №2474652
обслуживание, в котором было отказано по причине: «на момент диагностики обнаружены следы механического воздействия на кабель». Хоть дело и не в зарядном устройстве я купил новое зарядное устройство той же фирмы в том же салоне-магазине где и телефон, которое отказалось заряжать мобильный телефон, вместе с ним телефон был отправлен повторно на гарантийное обслуживание, после чего опять пришел отказ, теперь с формулировкой: «в комплекте не штатное СЗУ и кабель». Правомерен ли отказ в ГО в данном случае, и как посоветуете поступить в данной ситуации?
май 30, 2017 г.
-
Всего ответов: 1
-
В такой ситуации остается только делать экспертизу, поставив перед экспертом вопрос о том, связан ли недостаток товара с причинами, имевшими место после передачи товара потребителю по независящим от потребителя причинам. Т, е. что не было нарушений эксплуатации и имеется заводской брак.
Потом с этим заключением обращайтесь с требованием расторжения договора в связи с существенным нарушением его условий (ст.450 ГК РФ), а в случае отказа — в суд.
P.S. Выберите, пожалуйста, лучший ответ на Ваш вопрос. Если потребуются разъяснения, Вы можете бесплатно получить их, обратившись в чат.
