Добрый день, дорогие эксперты !!!! 17.06.17 Мной был совершен перевод с карьы Альфа Банк на карту Клиента ошибочно. Вместо реквизитов зарплатной карты он указал реквизиты карты Альфа Банк Перекресток - вопрос №2515543

( Человеческий фактор ) Машинально перепутал карты. Далее платеж был совершен через платежную электронную систему QIWI с применением метода 3D SECUR, т.е приходит на тел шестизначный код, я подтвердила и средства с моей карты были благополучно списаны.Но на карту клиента они не поступили, т.к его карта является бонусной только для накопления баллов.Т.е теоретически мне должен был придти отказ в совершении операции… но фактически средства сняты, но по назначению не пришли.И НАЗАД НА КАРТУ ТОЖЕ НЕ ВЕРНУЛИСЬ!!! Каждый день обращаюсь на горячую линию. Обратилась в ЮРИДИЧЕСКИЙ отдел банка. Но как говорится -ВОЗ И НЫНЕ ТАМ… ВОПРОС — ЧТО ЖЕ НУЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ СВОИ СРЕДСТВА ???????

июль 6, 2017 г.