Юриспруденция
Сдала телефон в ремонт - вопрос №2617003
Подскажите, пожалуйста, сдала телефон по гарантии в ремонт, выявили механическое воздействие на экране. Телефон сняли с гарантии. На экране была трещина, но телефон еще работал в течении недели.
После гарантийного ремонта отдала в платный ремонт, в течении месяца его чинят. Заменили экран, но проблема оказалась в плате. Вот уже месяц не могут найти плату, предложили забрать телефон, НО без родного дисплея. То есть корпус со внутренностями. Я попросила отдать хотя бы отдельно, на что они сказали, что они его разбирали смотрели и его не осталось.
Они мне сами сообщили, что проблема не в дисплее и скорее всего он рабочий. Могу-ли я потребовать вернуть мой дисплей (хотя бы отдельно от телефона)?
октябрь 11, 2017 г.
-
Всего ответов: 2
-
Вы можете им написать претензию с вашими требованиями.
-
Потребовать Вы можете, но если его нет в наличии, то в лучшем случае Вам компенсируют его стоимость. Хотя стоимость поврежденного дисплея сами знаете, какая будет. А вот что действительно стоит сделать, так это получить заключение о том, что дисплей был заменен, но причина дефекта была в неисправности платы. Тогда сможете сделать независимую экспертизу причины неисправности платы. А именно: является ли это заводским дефектом, т.е. недостаток товара возник по Вашей вине, либо это следствие механического повреждения. В первом случае Вы будете вправе рассчитывать на гарантийный ремонт. Но обращаться стоит отнести в другой гарантийный сервисный центр с этим заключением, не тот, куда относили в первый раз. Тогда будет шанс отремонтировать его бесплатно.
P.S. Выберите, пожалуйста, лучший ответ на Ваш вопрос. Если потребуются разъяснения, Вы можете бесплатно получить их, обратившись в чат.
Похожие вопросы
vip
Помогите разобраться по каким статьям есть нарушения
Вопрос задан анонимно май 16, 2024 г.
Какой наименьший линейный диаметр должно иметь солнечное пятно, чтобы его можно было различить невооруженным глазом (при наблюдениях через
апрель 2, 2024 г.
Нужен хороший юрист, отлично разбирающийся в патентном праве, товарных знаках и логотипах для платной консультации на данном сайте.
Вопрос задан анонимно март 29, 2024 г.
1. Какая масса серебра образуется при окислении 54 г глюкозы избытком аммиачного раствора оксида серебра? 2. Какая масса молочной кислоты образуется при брожении глюкозы массой 300 г, содержащей 5 %
март 18, 2024 г.
Решено
Предложите наиболее рациональный путь определения солей , растворы которых находятся в пронумерованных пробирках : CaCl2, FeCl2, ZnSO4
март 8, 2024 г.