Юриспруденция
Обмен велосипедов в 14 дневный срок - вопрос №269599
Доброго всем времени суток, я приобрел 2 велосипеда в именном магазине(сеть магазинов по России), один 21 апреля, второй 24 апреля.
27 апреля у первого велосипеда начинают громко и резко скрипеть тормоза(дисковые).
1 мая у второго велосипеда начинают проявляться аналогичный дефект.
3 мая сдаю оба велосипеда в магазин для устранения не справности(за документировано).
5 мая пишу претензионное письмо с просьбой обменять на аналогичный велосипед но
6 мая забираю оба велосипеда до окончания праздников т.к. руководство отдыхает.
10 мая сдал претензионное письмо с отметкой и росписью генерального директора, но также без печати.
10 мая получен ответ, в котором ссылаются на основание:
п.1 ст. 18 от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 18.07.2011 N 242-ФЗ)
п.1,2 ст. 25 от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 18.07.2011 N 242-ФЗ)
Цитирую:
Скрипт тормозов при эксплуатации велосипеда возникает следствии трения тормозного диска о тормозные колодки при торможении и является неотъемлемой составляющей работы сил трения между твердыми материалами: диск (металл) и тормозные колодки (композитный материал) и не может быть отнесен к дефектам производственного характера.
Т.к. приобретенные вами велосипеды имеют следы эксплуатации то, в соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 18.07.2011 N 242-ФЗ), произвести обмен или возврат денежных средств не предоставляется возможным.
Личное дополнение:
В гарантийном талоне и инструкции не где не упомянуто что подобная конструктивная недоработка является нормальной работой тормозной системы.
май 12, 2012 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте Андрей! Так как вы получили ответ на вашу претензию(не в вашу пользу), то теперь вы можете решить эту проблему обратившись в общество защиты прав потребителей или в судебном порядке!
Похожие вопросы
Здравствуйте! Меня зовут Светлана. У меня сложилась очень странная ситуация: я работаю в одном городе,а место постоянного жительства-в другом,но в этом же районе,да и города находятся в 15 км друг от
август 20, 2014 г.
Здравствуйте.Вовремя не заплатили штраф за лишение прав,прошло более 2-х месяцев.Что теперь будет и как быть?
март 26, 2014 г.
Решено
vip
Несут ли ответственность дети, достигнув совершенолетия, за долги родителей, если долги образовались в тот момент, когда ребенок был малолетним? ?
Вопрос задан анонимно май 17, 2012 г.