Юриспруденция
Проблема на автомойке - вопрос №292952
Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация на автомойке, после применения химикатов для удаления почек повредили лак на капоте, после этого автомойщики написали бумажку, что нанесли повреждения и предложили приехать завтра, и заполировать машину. Когда я приехал на следующий день, мне стали говорить, что у меня плохое лакокрасочное покрытие, и это мои проблемы, а они ответственности не несут. Подскажите как поступить в сложившейся
июнь 24, 2012 г.
-
Всего ответов: 2
-
Здравствуйте! В данном случая нарушены Ваши потребительские права, к данным правоотношениям применяются положения Закона «О защите прав потребителей. Вы имеете право обратиться в суд с иском о возмещении, причиненного ущерба и компенсации морального вреда. Государственную пошлину Вам платить не нужно. Автомойка должна будет в суде доказать, что вред был причинен не по ее вине. Приглашайте в суд свидетелей и приложите бумагу, выданную автомойкой. Попробуйте решить вопрос миром, пригрозив хозяину автомойки судом, через суд решение вопроса им обойдется дороже.
-
Здравствуйте, Максим. Вам нужно направить директору автомойки письменную претензию на основании ст.ст. 7 и 14 Закона «О защите прав потребителей». Затем дождаться ответа на претензию и, в случае отказа, обращаться в суд. За защитой своих прав Вы можете также обратиться в Роспотребнадзор в Вашем городе.
Для справки:
Статья 7. Закона «О ЗПП» Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.
3. Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее — правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
Похожие вопросы
здравствуйте, помогите пожалуйста в данном вопросе, что мне делать? работаю в фирме 2 года, ушла в декрет, принесла больничный лист по беременности и родам в бухгалтерию, мне рассчитали сумму выплаты,
сентябрь 8, 2014 г.