Юриспруденция
Решено
Пробили другой товар - вопрос №306273
Здравствуйте, купили 14 июля в эльдорадо в городе тула вытяжку чёрного цвета и сенсорную, товар привезли нам через несколько дней со склада. Когда мы распечатали товар, вытяжка оказалась белого цвета и другая модель, чем та на которую мы указали продавцу. Видимо в магазине ценники были наоборот на этих вытяжках, так как на сайте эльдорадо наша черная вытяжка называется по другомучем
июль 17, 2012 г.
-
Всего ответов: 1
-
В течении 14-ти дней со дня продажи, Вы вправе обменять товар, если он не подошёл Вам по цвету, форме, габаритам и размерам.В случае отсутствия аналогичного, Вы вправе требовать возврата средств.
Отсутствие товарного чека, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя, однако Вы должны доказать факт покупки.
Для более корректной процедуры требования, составьте заявление с требованием об обмене товара на аналогичный. В заявлении, укажите ссылку на основания.
С уважением, Денис Александрович!
Буду признателен Вам, если Вы оцените ответ!
Лучший ответ по мнению автора
