Юриспруденция
Право обмена товара или возмещения суммы покупки - вопрос №344338
«Подскажите пожалуйста, если у меня сломался телефон, а срок гарантии еще не истек, должна ли я ждать результатов экспертизы магазина, в котором был куплен телефон? Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи с возвратом денежных средств или обмена на телефон другой марки и в какие сроки?»… Сотрудники магазина отказали в незамедлительном расторжении договора купли-продажи, ссылаясь на какую-то экспертизу по выявлению
август 28, 2012 г.
-
Всего ответов: 1
-
Согласно статье 19 ФЗ ЗПП, Вы вправе предъявить требования по возврату товара в течении гарантийного срока. При его отсутствии, не более 2 лет, со дня передачи товара.Ваши требования должны удовлетворить в течении 10 дней. При необходимости дополнительной проверки качества (экспертизы) -20 дней.Из Вашего случая- нарушение Закона. Рекомендую Вам обратиться самостоятельно в экспертное бюро и сдать на экспертизу аппарат. Расходы Вы можете взыскать как в досудебном порядке, путём направления претензии, так и в судебном. Удачи Вам!
