аэропорт потерял наш багаж или не отправил. - вопрос №361761

Здравствуйте! Случилось следующее: прилетев в аэропорт Катания, в Италии наш багаж, по не понятной причине, остался в Петербурге и весь отпуск, всего шесть -семь дней мы провели отпуск без необходимых вещей, более того из-за потерянного багажа, мы опоздали на наш трансфер, из-за чего понесли моральные и материальные убытки!!! Есть ли законы дающие право на возмещение ущерба? Чем мы можем удовлетворитьсвое негодование?(извините, если не правильно сформулировала, но надеюсь, смысл понятен).

сентябрь 13, 2012 г.