Неисправный мобильный телефон. - Калининградская область - вопрос №437394

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста… купила мобильный телефон в июле этого года. На днях перестал включаться, думаю сломался. В чем проблема, сама не пойму. Пошла в магазин где его купила, чтобы поменять или вернуть деньги за него, но там сказали отдавать на экспертизу. В праве ли я потребовать деньги или заменить его на исправный телефон??? Подскажите мне пожалуйста… и какая статьяв законе ОЗПП??? Спасибо.

октябрь 24, 2012 г.