Бизнес

Расторжение договора купли продажи. - вопрос №491157

Добрый день! Помогите нам пожалуйста разобраться в проблеме. Работаю в салоне телефонов, к нам обратился покупатель с претензией такого текста: Прошу вернуть деньги за купленный мною товар. Т.к. при обращении к продавцам с просьбой подобрать мне телефон с АОН мне предложили данный аппарат, однако при подключении дома обнаружилось что АОН не работает. При обращении в ОАО«Телефон» выяснилось, что в телефонефункция Caller для АОН и она платная. Об этом я не была проинформирована продавцами. Имеет ли мы право не возвращать клиенту деньги, т.к. функцию АОН предоставляет телефонная компания.

декабрь 11, 2012 г.

  • Всего ответов: 1

  • Алексей - аватарка

    Алексей

    10-й в Доме и отдыхе

    Если покупатель с возвратом укладывается в 2 недели, с момента покупки, то причину даже может не указывать. Остальная претензии покупатель должен предъявлять — к себе любимому и к телефонному оператору).

    декабрь 11, 2012 г.
    Ответ не понравился автору

Похожие вопросы

Решено

Отговорки клиентов

октябрь 28, 2011 г.

Бизнес

Решено

Что можно купить, что бы потом выгодно продать?

Вопрос задан анонимно июль 3, 2010 г.

Бизнес