Юриспруденция
31декабря муж взял в кредит... - Краснодарский край - вопрос №510533
31декабря муж взял в кредит телефон, нокиа люмия 800! мне не понравился подарок.т.к блютуз не работает, не передает файлы! и сам то телефон сложный в использовании! сегодня мы ездили в тот салон мтс, где преобрели тел… там отказались забрать обратно телефон и не обменять ит не вернуть нельзя!!! телефон товарный вид не потерял -Я им даже не пользовалась, но он
Дополнение автора от январь 3, 2013 г., 16:14:51
телефон не поломан, в рабочем состоянии и товарный вид сохранен! но в салоне мтс сказали если телефон исправен вам никто не обменяет и не сделает возврат.т.к тел сложный в использовании! но по закону возврат в течении 14 дней возможен!!! как быть???
Дополнение автора от январь 3, 2013 г., 17:40:47
через блютус нельзя ничего нельзя передавать… но это не заводская поломка… так сделано на заводе.блютус преднозначен лишь для гарнитуры! тлефон не хотят обменивать.т.к он исправен и работает.но ведь по закону они обязаны обменять до 14 дней!!
нина январь 3, 2013 г.
-
Всего ответов: 3
-
Здравствуйте! Напишите претензию на имя директора магазина. Сложно-технический товар не надлежащего качества обязаны обменять или вернуть деньги, если претензия не поможет, то обратитесь в роспотребнадзор.
Не забывайте оценивать ответ эксперта.
-
Здравствуйте! Для начала необходимо написать претензию в 2х экземплярах, отнести в магазин, одну отдать им, а на второй пусть поставят отметку о принятии с датой. Откажутся — посылайте почтой, не отвертятся. Это будут ваши первые действия. За составлением претензии можете обратиться в личку, но за составление беру 100р. Если досудебный порядок не поможет, вернете деньги через суд, без проблем.
-
Вы ведь сказали что блютус не исправен. Если телефон надлежащего качества, то он обмену подлежит лишь с согласия продавца, т.к является сложно-техническим товаром. Попробуйте написать претензию.
Похожие вопросы
Здравствуйте!Работаю в банке сама,имеются просрочки в другом банке,нет возможности платить,на другой работе урезали з.п,платить перестала,сейчас устроилась в банк,з.п еще не стабильная и по прежнему
август 21, 2014 г.
Здравствуйте.Вовремя не заплатили штраф за лишение прав,прошло более 2-х месяцев.Что теперь будет и как быть?
март 26, 2014 г.