Возврат процентов по вкладу - Красноярский край - вопрос №555785

Подскажите пожалуйста, такая ситуация. Открыла вклад с не снижаемым остатком 100 000 руб, Через какое то время потребовались средства. Но ни снять, ни перевести на карту я так и не смогла. Обратилась в банк и мне оператор сказала, что по какой то причине программа установила ни снижаемый остаток по вкладу 400 000. Она предложила либо написать претензию, которую будут рассматривать30 календарных дней, либо сейчас закрыть вклад и открыть заново с ни снижаемым остатком 30 000, но при этом накопившиеся проценты «сгорят», т.к. деньги нужны были срочно, пришлось закрывать вклад и открывать его заново. Но я написала претензию на возврат процентов. Через какое то время мне пришло письмо с отказом. Скажите могу ли я подать в суд на возврат процентов и компенсацию морального вреда? Спасибо.

февраль 18, 2013 г.