Эзотерика
Решено
я Татьяна 55л Сложная ситуация,... - вопрос №569089
я Татьяна 55л. Сложная ситуация, скорее тупиковая с клиентом на изменение цены за услуги транспорта. Неделя переписки с предоставлением всей информации по предстоящим нашим расходам не дали результат. Шеф в гневе, считает что лоханулись. Что меня ждет? Я нач-к отдела. А может все подпишется?
март 4, 2013 г.
-
Всего ответов: 2
-
Татьяна, все еще можно изменить. Ведь ничего еще я так понимаю не подписано.
-
Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Все «тупиковые ситуации» с клиентами, связанные с огромными трудозатратами, бесполезной (для Вас) перепиской, — как правило заканиваются «ничем».
Однако, длительный личный опыт и практика работы с бизнесменами (даже в международных сделках) показывает, что подобные ситуации иногда можно развернуть «с ног на голову»! То есть взять и выиграть — решить «в Вашу пользу» — путём «неожиданного хода», внезапной смены тактики.
Ход может быть самый разный, основанный на специфике услуг, характера сделки, это зависит также от психологических особенностей клиента. Иногда нужно просто «угадать», а точнее, — УВИДЕТЬ! — чего он хочет по-настоящему, из-за чего он так упёрся, что ему не так, хотя деньги и возможности у него есть.
Наработок много, всего не расскажешь в формате короткого ответа.
Ситуация, — скажем так, — не безнадёжная, а даже оптимистическая.
Нет, Вы не «лоханулись». Вы сделали ставку на честную сделку с учётом Вашего видения ситуации, и Вы честно работали над этим.
По рунам выпало: у Вас не менее 67% вероятности выиграть — то есть вполне реально, что «всё подпишется».
Желаю удачи!
С уважением,
Дарина
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы