защита прав потребителя - вопрос №62079

Добрый вечер. Мною 21 февраля была сделана заявка по телефону на преобритение оборудования(узлов) для газовой котельной, т.к я не являюсь специалистом в этой области, то я предварительно отправил по эл.почте фотографии необходимых мне аналогичных узлов, после прасмотра которых менеджер определил тип и марку требуемого оборудования.При оформлении (по телефону) я ёщё раз переспросил возможен ли обмен на аналогичное оборудование(но сдругими параметрами)в случае еслиданное обоудование мне не подойтёт. Получив утвердительный ответ я приехал в офис и оплатил счёт. Мне выдали кассовый чек и сказали, что как оборудование поступит на склад мне перезвонят. 25 февраля мне перезвонили я подъехал забрал коробку с оборудованием, накладную на приём товара и уехал. Приехав домой я отдал коробку с оборудованием специалисту и получил ответ" НЕ ТО". Оказывается менеджер в разговоре со мной не правильно опредилил марку оборудования(наружный диаметр насосной группы)и соответственно я с его слов сделал не правильный заказ. Теперь руководитель данной торговой организации отказывается произвести обмен имеющего у меня оборудования на нужное мне или принять тавар обратно и вернуть мне деньги. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуациию Спасибо.
 

февраль 28, 2011 г.