Прилетел сегодня 25 мая в... - вопрос №643901

Прилетел сегодня 25 мая в 06.00 в аэропорт Курумоч из города Сочи с пересадкой в Санкт-Петербурге рейс 0753. В Сочи сразу уточнил вопрос багажа и пересадки. Мне ответили, что за багаж во время пересадки беспокоиться не нужно, так как согласно Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (Утверждены приказом МинтрансаРоссии от 28 июня 2007 г. N 82) X. Перевозка багажа 132. Зарегистрированный багаж пассажира должен перевозиться на том же воздушном судне, на котором следует пассажир. 139. С момента сдачи зарегистрированного багажа к перевозке и до момента его выдачи доступ пассажира к зарегистрированному багажу запрещается, кроме случаев проведения его идентификации или дополнительного досмотра соответствующими уполномоченными службами. Поэтому за перемещение багажа отвечает авиакомпания и персонал аэропорта. Во время выдачи багажа сотрудник аэропорта, который присутствует при выдаче багажа мне сообщил, что мой багаж (один чемодан и коляска детская) прилетит гораздо позже, согласно телеграммы которую мне показали. Попросили заполнить бланк запроса багажа, взяли талоны на багаж и выдали справку согласно которой я получу свой багаж. Причём за вещами я должен приехать сам из другого города (Тольятти) так как в авиакомпании нет службы доставки. Сейчас позвонили с аэропорта и говорят что могу ехать и забирать свой багаж. Я позвонил на горячую линию авиакомпании Россия и мне сказали что в самаре у них нет даже представителя, который бы мне мой багаж отправил. Складывается такое чувство, что меня где-то обманывают, но не могу понять где! Вопрос: Как на этот вопрос ответят руководящие документы?" Спасибо.

май 25, 2013 г.