Здравствуйте Я хозяйка частного магазина... - Красноярский край - вопрос №648933

Здравствуйте. Я хозяйка частного магазина (ЧП). Дорогая, элитная женская одежда. К сожалению, у нас в законодательстве все права связаны с защитой и правами покупателей. А что-нибудь защищает нас (ЧП) вообще? Ведь не секрет что неадекватных людей в нашей жизни хватает, и мне надоели «покупатели», которые не покупать пришли а похамить, и выплеснуть свою злость на кого-нибудь. Уже боюсь за своездоровье. Сегодня одна такая мадам 60го размера, таких размеров у нас просто нет… стала мне хамить, нарушать мое личное пространство, подходя в платную, доказывать, что размер она свой не знает и будет мерить. А мне вот следует заткнуться, если я неправильно определила ее размер. А размеры ее явно больше 50го, это уж плохо видящий определит. На что я ее вежливо попросила покинуть магазин. Ведь ее размеров нет, она хамит… Я хозяйка, и имею право так поступить. В общем она начала возмущаться, кричать что я не имею права, что бы я предоставила ей книгу жалоб и т.д. Мне уже совсем поплохело, но я опять с улыбкой еще несколько раз попросила вежливо ее покинуть магазин. Потом заметила, что она снимала все это на камеру телефона. Хорошо, что я ей в ответ не хамила. Но в магазине больше никого не было. Т.е. нет свидетелей, что она неадекватно себя вела изначально, и почему я ей отказала в обслуживании. В общем дама все-таки ушла, пригрозив судом. А меня вот до сих пор трясет… Что с такими делать? и как себя защитить?

май 31, 2013 г.