Юриспруденция
Решено
Здравствуйте! В интернет-магазине приобрела обувь,... - вопрос №655567
Здравствуйте! В интернет-магазине приобрела обувь, но в первый же день носки она пришла в негодность. От основания подошвы оторвалась замша. Интернет-магазин просит отправить посылкой и в случае если экспертиза будет на моей стороне вернет мне деньги. Также просит прислать копию паспорта. Как правильнее мне поступить? А то боюсь-отправлю обувь с концами...
июнь 7, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте Ирина.
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителя, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В соответствии со ст. 26.1 вышеуказанного закона на дистанционный способ (интернет) распространяются права поьтребителей указанные в ст. 18.
Советую вам написать претензию и расторгнуть договор купли продажи, в связи с недостатками в обуви, которые не были оговорены продавцом при покупке. Пусть магазин возвращает деньги, а некачественный товар заберёт себе.
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
Здравствуйте. Оформляю трудовую пенсию по потери кормильца. Просят справку о заработке умершего за последние 6 месяцев, но умершей не работал официально 15 лет. Нужна ли справка?
сентябрь 10, 2014 г.
Живу в частном доме. Надоели домашние животные соседей. Что делать? Есть ли законы обязывающие их не отпускать животных?
июль 1, 2014 г.