Юриспруденция

Решено

Здравствуйте! В интернет-магазине приобрела обувь,... - вопрос №655567

Здравствуйте! В интернет-магазине приобрела обувь, но в первый же день носки она пришла в негодность. От основания подошвы оторвалась замша. Интернет-магазин просит отправить посылкой и в случае если экспертиза будет на моей стороне вернет мне деньги. Также просит прислать копию паспорта. Как правильнее мне поступить? А то боюсь-отправлю обувь с концами...

июнь 7, 2013 г.

  • Всего ответов: 1

  • Алексей Алексеевич - аватарка

    Алексей Алексеевич

    49-й в Юриспруденции

    Здравствуйте Ирина. 

    В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителя, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
    -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

    В соответствии со ст. 26.1 вышеуказанного закона на дистанционный способ (интернет) распространяются права поьтребителей указанные в ст. 18.

    Советую вам написать претензию и расторгнуть договор купли продажи, в связи с недостатками в обуви, которые не были оговорены продавцом при покупке. Пусть магазин возвращает деньги, а некачественный товар заберёт себе.   

    июнь 7, 2013 г.
    Ответ понравился автору
    Лучший ответ по мнению автора

Похожие вопросы

Решено

алименты после 18 лет - Казахстан

октябрь 2, 2012 г.

Юриспруденция