Купила тур в Испанию со... - Ивановская область - вопрос №678775

Купила тур в Испанию со страховкой от невыезда, отказали в выдаче визы Когда должны вернуть деньги? В агентстве сказали, что только по окончании тура и плюс штраф отеля. В договоре о штрафе ничего не сказано. Что делать? Как вернуть деньги до окончания тура?

июль 3, 2013 г.