Юриспруденция

• Всего ответов: 3


Федоров Андрей Александрович
50-й в Юриспруденции
4.9 18 отзывов
Здравствуйте. Направьте письменную претензию в магазин заказным письмом с уведомлением, в которой изложите Ваши требования.
июль 8, 2013 г.

Buh
1-й в Юриспруденции
4.9 714 отзыва
Можете:
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Для возврата денег и получения неустойки необходимо написать заявление на расторжение договора и вылату неустойки. Если же на расторжении договора не настаиваете, то на неустойку претендовать все равно имеете право, что также необходимо довести до продаца в письменной форме в виде претензии.
P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.
июль 8, 2013 г.
Ответ понравился автору
Лучший ответ по мнению автора

Владимир Морозов
7-й в
88 отзывов
Вы имеете право на ВСЕ выплаты, возмещения и компенсации, предусмотренные ФЗ ОЗПП.
июль 8, 2013 г.

Похожие вопросы