Банк намеренно обманывает - вопрос №708098

Добрый день! Взял кредитную карту с лимитом 10000 рублей, появились средства решил полностью аннулировать задолженность и распрощаться с этим заведением. Но не тут то было. 1 ноября 2012 года внёс в представительстве банка сумму 23000 рублей, сотрудник банка уведомила, что данной сумму будет достаточно для полного погашения задолженности и возврата кредитного лимита. Также сотрудница банка сказала, что никаких заявлений ненужно для того, чтобы разорвать отношения с банком, главное позвонить по номеру указанному на карте и заблокировать её. Я в свою очередь незамедлительно провёл все манипуляции, дважды звонил в банк и убеждался, что всё заблокировано и никакие отношения нас больше не скрепляют. Прошло 7 месяцев и поступил звонок из «Национальной службы взысканий», которая мне сообщила о том, что я оказывается банку МТС должен 4500 рублей. Пришли в банк, сотрудница сообщила, следующее: Оказывается в момент полного погашения, по каким то неведомым причинам снялась сумма за sms-информирование в размере 210 рублей, которой и не хватило для полного погашения кредита и на эту сумму начисляются штрафные санкции. Также сотрудница сказала, что понятия не имеет откуда такая сумму если задолженность по кредиту составляет 0 рублей, а ежемесячный платёж составляет 10% от сумму долга. Возникает уместный вопрос откуда задолженность вообще? Банк в свою очередь ни единого раза не позвонил и не сообщил мне, что есть якобы задолженность 210 рублей и что надо бы её оплатить. Сейчас моё дело у каких то калекторов, что в свою очередь тоже довольно не понятно. Хотелось бы узнать, как быть дальше и как решить этот вопрос. Сотрудники банка намерено обманывают людей, чтобы выкачивать деньги. Я готов к судебным разбирательствам и походам в прокуратуру и другие инстанции. Сейчас для меня дело принципа. Спасибо

август 2, 2013 г.